医療事務の転職面接の質問と回答例

医療事務の転職面接の質問と回答例

医療事務は、医療機関の窓口として、患者の受付や会計、カルテ管理などの業務を担う職種です。患者と医療従事者をつなぐ重要な役割を担っており、求人倍率も高い傾向にあります。

そこで今回は、医療事務の転職面接でよく聞かれる質問と回答例をご紹介します。

1. 志望動機

志望動機は、面接で必ず聞かれる質問です。なぜ医療事務で働きたいのか、その病院やクリニックをなぜ選んだのかを、具体的に答えられるように準備しましょう。

回答例：

「私は、人の役に立つ仕事がしたいと考えており、医療事務に興味を持ちました。御院は、地域に根ざした医療を提供されており、患者様との距離が近い点に魅力を感じ、志望いたしました。これまでの営業職で培ったコミュニケーションスキルを活かし、患者様と医療従事者の間に信頼関係を築くお手伝いをしていきたいと考えております。」

2. これまでのキャリア

これまでの職歴があれば、その経験が医療事務の仕事にどのように役立つのかをアピールしましょう。また、未経験の場合は、なぜ医療事務を志望するようになったのかを説明します。

回答例：

「前職は、事務職として働いておりました。その中で、人と接する仕事が好きだということに気づき、医療事務に興味を持ちました。御院は、患者様の笑顔を大切にされている病院と伺い、私もその一員として、患者様に寄り添ったサービスを提供していきたいと考えております。」

3. 自分の強み

自分の強みをアピールすることで、採用担当者に自分を印象づけることができます。ただし、一般的すぎる強みではなく、具体的なエピソードと合わせて伝えましょう。

回答例：

「私の強みは、コミュニケーションスキルです。前職では、お客様からの問い合わせを電話やメールで対応しており、相手の気持ちに寄り添って、丁寧に説明することを心がけていました。その経験を活かし、患者様と医療従事者の間に円滑なコミュニケーションを図り、スムーズな診療に貢献していきたいと考えております。」

4. 医療事務の知識や経験

医療事務の知識や経験があれば、それらをアピールすることで、採用担当者に自分のスキルを認めてもらうことができます。未経験の場合は、医療事務の資格を取得しているなど、医療事務に興味を持っていることを示すようにしましょう。

回答例：

「私は、医療事務の資格である『医療事務技能認定試験』を取得しております。また、医療用語の基礎知識を身につけるために、独学で勉強しています。医療事務の知識や経験を活かし、患者様に安心して受診していただけるよう、サポートしていきたいと考えております。」

5. 逆質問

面接の最後には、逆質問の時間を設けることが一般的です。面接官に興味を持ってもらうために、事前に質問を準備しておきましょう。

回答例：

「御院の患者様は、どのような方が多いのでしょうか。また、どのような患者様を大切にされているのでしょうか。」

まとめ

医療事務の転職面接では、志望動機やこれまでのキャリア、自分の強みなど、基本的な質問がよく聞かれます。また、医療事務の知識や経験をアピールすることで、採用担当者に自分を印象づけることができます。

面接の準備をしっかりと行い、自信を持って臨みましょう。