医療事務の転職面接でよく聞かれる質問と回答例（未経験者編）

医療事務は、病院やクリニックで患者さんの受付や会計、レセプト作成などの業務を行う職種です。未経験者でも応募可能な求人が多いですが、面接では医療事務に興味を持った理由や、仕事に対する意欲などを聞かれることが多いです。

ここでは、医療事務の転職面接でよく聞かれる質問と回答例を、未経験者向けにご紹介します。

1. 医療事務を志望した理由は何ですか？

この質問は、応募者の医療事務に対する興味や意欲を判断するために聞かれます。具体的なエピソードや、医療事務の仕事内容に対する理解を交えて答えると、好印象を与えることができます。

例文：

「私は、以前から医療に興味があり、将来は医療業界で働きたいと考えていました。その中で、医療事務は医療現場を支える重要な仕事であり、やりがいのある仕事だと思い、志望しました。また、前職では事務職として働いており、パソコンやデータ入力などのスキルを活かせると思ったことも、志望する理由の一つです。」

医療事務は、資格が必須ではありませんが、取得している資格があれば、仕事への意欲やスキルの高さをアピールすることができます。また、医療事務の専門用語を理解していることも、面接官に好印象を与えます。

例文：

「医療事務の資格は、医療事務技能審査試験に合格しています。また、病院でアルバイトをしていた経験があり、医療事務の基本的な業務は理解しています。また、医療事務の専門用語を勉強しており、理解しています。」

医療事務の仕事は、患者さんと接する機会が多く、やりがいのある仕事です。しかし、患者さんの対応や、医療事務の業務の多さなど、大変なことも少なくありません。面接では、仕事の大変さも乗り越えて、やりがいを感じられるとアピールしましょう。

例文：

「医療事務の仕事で、やりがいを感じるのは、患者さんの笑顔が見られることです。また、医療事務の仕事は、患者さんの不安や疑問を解消する、重要な役割だと思います。そのため、患者さんに安心して医療を受けてもらうことができた時、やりがいを感じます。」

面接では、不安を正直に伝えることも大切です。しかし、不安を克服するための努力をアピールすることで、採用担当者に好印象を与えることができます。

例文：

「医療事務の仕事で不安に感じることは、患者さんの対応です。患者さんの中には、体調が悪い方もいらっしゃるため、配慮しながら対応することが大切だと思います。そのため、日頃から相手の立場に立って考えることを心がけています。」

面接では、入社後の目標や、会社に貢献したいことをアピールしましょう。具体的な目標や、そのためにどのような努力をしていきたいのかを伝えることで、採用担当者に好印象を与えることができます。

例文：

「入社後は、患者さんの対応を第一に考え、安心して医療を受けていただけるよう、努めたいと思っています。また、医療事務のスキルを磨き、病院の業務に貢献していきたいです。」

医療事務の転職面接では、医療事務に対する興味や意欲、仕事に対する理解をアピールすることが大切です。また、仕事の大変さも乗り越えて、やりがいを感じられるとアピールすることも忘れないようにしましょう。

面接対策として、あらかじめ質問内容と回答例を用意しておくと、本番で慌てずに答えることができます。また、面接当日は、清潔感のある服装で、明るく元気に話すことを心がけましょう。