医療事務の転職で、コミュニケーション能力を活かしたエピソードを考えるポイント
前置き
医療事務は、患者さんと直接接する機会が多く、コミュニケーション能力が重要な職種です。転職活動で、自分のコミュニケーション能力をアピールするためには、具体的なエピソードを用いることが効果的です。
エピソードを考えるポイント
コミュニケーション能力をアピールするエピソードを考える際には、以下のポイントを押さえましょう。
- 患者さんとの具体的なやり取りを盛り込む
- 自分の行動や言葉遣いで、どのような結果をもたらしたかを示す
- エピソードから、自分のコミュニケーション能力の高さが具体的にイメージできる内容にする
エピソードの例
具体的なエピソードとしては、以下のようなものが挙げられます。
- 外国人の患者さんに、通訳なしで症状を聞き取る
- 患者さんの不安や疑問を丁寧に解消する
- 医師や看護師と連携して、患者さんの診療をスムーズに進める
エピソードのまとめ方
エピソードを述べた後は、そのエピソードから何を学んだのか、今後どのように活かしていきたいのかをまとめましょう。
まとめ
医療事務の転職で、コミュニケーション能力を活かしたエピソードを考える際には、上記のポイントを押さえて、具体的なエピソードを用意することが大切です。そのエピソードから、自分のコミュニケーション能力の高さが具体的にイメージできる内容にすることで、採用担当者に好印象を与えることができます。
補足
エピソードを考える際は、過去の経験だけでなく、現在や将来の目標と絡めて考えるのも良いでしょう。例えば、将来的にリーダーとして活躍したい場合は、チームワークの大切さを学んだエピソードをアピールするとよいでしょう。
また、エピソードは1つだけではなく、複数用意しておくと、面接で聞かれたときに、より説得力のあるアピールができます。
