医療事務の転職で、コミュニケーション能力をアピールする方法
コミュニケーション能力は医療事務に欠かせない
医療事務は、患者さんや医師、看護師、他部署のスタッフなど、さまざまな人とコミュニケーションを取る仕事です。そのため、コミュニケーション能力は医療事務に欠かせないスキルと言えます。
コミュニケーション能力をアピールするポイント
コミュニケーション能力をアピールする際は、以下のポイントを押さえましょう。
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具体的なエピソードや数字で伝える
「コミュニケーション能力が得意です」と漠然と伝えるのではなく、具体的なエピソードや数字を交えてアピールすることで、説得力が増します。
例えば、
前職では、患者さんの不安や疑問を丁寧にヒアリングし、わかりやすく説明することで、クレームをゼロにすることに成功しました。
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相手の立場に立って考える
医療事務は、患者さんや医師、看護師など、さまざまな立場の方々と接する仕事です。相手の立場に立って考え、相手のニーズを的確に把握する力も重要です。
例えば、
患者さんが不安や疑問を抱いている時は、相手の目線に立って、分かりやすく丁寧に説明するように心がけています。
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自分自身を客観的に分析する
自分のコミュニケーション能力を客観的に分析し、強みや弱みを把握しておきましょう。強みをアピールするだけでなく、弱みも正直に伝えることで、採用担当者に真摯な姿勢をアピールすることができます。
例えば、
自分の強みは、相手の話をよく聞き、相手の気持ちに寄り添うことです。一方、弱みは、自分の意見を主張するのが苦手なことです。しかし、相手の意見も尊重しながら、自分の意見を伝えられるように努力しています。
まとめ
医療事務の転職で、コミュニケーション能力をアピールするためには、具体的なエピソードや数字を交えて、相手の立場に立って考え、自分自身を客観的に分析することが大切です。これらのポイントを押さえて、効果的な自己PRを作成しましょう。
